Kullanıcı Sözleşmesi

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu kullanıcı sözleşmesi ("Sözleşme"), Diyetisyen Paneli platformu ("Platform") ile kullanıcılar arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler. Platformumuzu kullanarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.

2. TANIMLAR

• Platform: Diyetisyen Paneli web sitesi ve mobil uygulaması
• Kullanıcı: Platformu kullanan gerçek veya tüzel kişiler
• Diyetisyen: Platform üzerinden hizmet veren sağlık profesyonelleri
• Danışan: Diyetisyen hizmetlerinden yararlanan kullanıcılar
• Hizmet: Platform üzerinden sunulan tüm hizmetler
• İçerik: Platform üzerindeki tüm metin, görsel ve diğer materyaller

3. KULLANIM KOŞULLARI

3.1 Genel Kurallar

• 18 yaşını doldurmuş veya yasal veli iznine sahip olmalısınız
• Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
• Hesap güvenliğinizi korumalısınız
• Platform kurallarına uymalısınız
• Yasa dışı faaliyetlerde bulunmamalısınız

3.2 Yasak Davranışlar

• Sahte bilgi ve belge kullanımı
• Başka kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim
• Zararlı yazılım yayma
• Telif hakkı ihlali
• Hakaret ve taciz
• Ticari olmayan amaçlarla reklam yapma
• Sistemin güvenliğini tehdit etme

4. HESAP YÖNETİMİ

4.1 Hesap Oluşturma

Hesap oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlamalısınız. Yanlış bilgi vermek sözleşme ihlali sayılır ve hesabınızın kapatılmasına neden olabilir.

4.2 Hesap Güvenliği

• Şifrenizi güvenli tutmakla yükümlüsünüz
• Hesabınızda gerçekleşen tüm aktivitelerden sorumlusunuz
• Şüpheli aktiviteleri derhal bildirmelisiniz
• Hesabınızı başkalarıyla paylaşmamalısınız

4.3 Hesap Askıya Alma/Kapatma

Sözleşme ihlali durumunda hesabınızı askıya alabilir veya kapatabilir. Bu durumda önceden bildirimde bulunmaya çalışırız ancak acil durumlarda derhal işlem yapabiliriz.

5. HİZMETLER VE SORUMLULUKLAR

5.1 Diyetisyen Hizmetleri

• Diyetisyenler kendi profesyonel sorumluluklarını taşır
• Verilen tavsiyeler kişiselleştirilmiş önerilerdir
• Acil sağlık durumlarında platformu kullanmayın
• Diyetisyen seçimi ve değerlendirmesi size aittir

5.2 Platform Sorumluluğu

• Teknik altyapıyı sağlamak
• Veri güvenliğini korumak
• Hizmet kalitesini denetlemek
• Kullanıcı desteği sunmak
• Yasal uyumluluğu sağlamak

5.3 Kullanıcı Sorumlulukları

• Doğru bilgi sağlamak
• Platform kurallarına uymak
• Telif haklarına saygı göstermek
• Güvenlik önlemlerini almak
• Ödeme yükümlülüklerini yerine getirmek

6. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Platform üzerindeki tüm içerik (yazı, görsel, yazılım, tasarım vb.) telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet haklarıyla korunmaktadır. Bu içerikleri izin alınmadan kopyalayamaz, çoğaltamaz veya ticari amaçlarla kullanamazsınız.

6.1 Kullanıcı İçerikleri

• Yüklediğiniz içeriklerin sorumluluğu size aittir
• Telif hakkı ihlali yapmama yükümlülüğünüz vardır
• Platform, içeriklerinizi moderasyon hakkına sahiptir
• İçeriklerinizi platform hizmetleri için kullanma hakkını bize verirsiniz

7. ÖDEME VE İADE KOŞULLARI

7.1 Ödeme

• Tüm ödemeler peşin olarak alınır
• Fiyatlar KDV dahildir
• Ödeme bilgileriniz güvenli şekilde işlenir
• Ödeme onayından sonra hizmet başlar

7.2 İade ve İptal

• 14 gün içerisinde cayma hakkınız vardır
• Hizmet kullanımı başladıktan sonra kısmi iade yapılabilir
• İade talepleri 30 iş günü içinde işleme alınır
• Teknik sorunlar nedeniyle iptal tam iade gerektirir

8. SORUMLULUK SINIRLAMALARI

Platform, aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

• Diyetisyenlerin verdiği tavsiyelerin sonuçları
• Kullanıcılar arası anlaşmazlıklar
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı sorunları
• İnternet bağlantı sorunları
• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan kayıplar
• Mücbir sebep durumları

9. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

Kişisel verilerinizin korunması için Gizlilik Sözleşmemizi ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz. Bu belgeler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

10. DEĞİŞİKLİKLER

Bu sözleşmeyi tek taraflı olarak değiştirme hakkımız saklıdır. Önemli değişiklikler 30 gün önceden duyurulur. Değişikliklerden sonra platform kullanımı yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. SÖZLEŞME İHLALİ VE FESIH

11.1 İhlal Durumları

• Yasak davranışlarda bulunmak
• Sahte bilgi vermek
• Ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemek
• Başka kullanıcılara zarar vermek
• Platform güvenliğini tehdit etmek

11.2 Yaptırımlar

• Uyarı
• Geçici askıya alma
• Hesap kapatma
• Yasal işlem başlatma
• Tazminat talep etme

12. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İLETİŞİM

Sözleşme ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

14. ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER

• Sözleşmenin bir hükmünün geçersiz olması diğer hükümleri etkilemez
• Haklarımızdan feragat etmememiz gelecekteki hakları etkilemez
• Bu sözleşme taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur
• Sözleşme hükümleri yasal sınırlar içinde uygulanır

Son Güncellenme Tarihi: 18.06.2025